隨著消費(fèi)行為的日益多元化和個(gè)性化,酒店已不再是簡(jiǎn)單的食宿場(chǎng)所,更是賓客體驗(yàn)生活方式、享受美好時(shí)光的重要空間載體。洞察這一趨勢(shì),康鉑酒店以創(chuàng)新思維重新定義酒店價(jià)值主張,通過(guò)"酒店+餐飲+社區(qū)活動(dòng)"的獨(dú)特模式和個(gè)性化的會(huì)員體系設(shè)計(jì),為賓客打造差異化的入住體驗(yàn),引領(lǐng)中端酒店市場(chǎng)革新升級(jí)。

"Campanile"在法語(yǔ)中意為"鐘樓",象征著人們相聚在鐘聲召喚之處?？点K酒店品牌巧妙地將這一理念融入酒店運(yùn)營(yíng),通過(guò)打造"PLEASURE"愉悅社交公區(qū),營(yíng)造歡聚共享的場(chǎng)域氛圍。賓客不僅可以在此享受餐飲服務(wù)、開展商務(wù)活動(dòng),更能參與形式多樣的社交互動(dòng),收獲繽紛樂趣。這一獨(dú)特的社區(qū)化運(yùn)營(yíng)思路,讓酒店煥發(fā)出勃勃生機(jī),成為賓客生活中不可或缺的"第三空間"。

與此同時(shí),康鉑酒店以創(chuàng)新的會(huì)員權(quán)益設(shè)計(jì)提升客戶價(jià)值。通過(guò)將錦江會(huì)員體系與酒店服務(wù)無(wú)縫對(duì)接,康鉑酒店為會(huì)員打造線上便捷和線下尊享相融合的酒店生活方式。例如，消費(fèi)者在某家康鉑酒店線下購(gòu)買了“錦江薈”會(huì)員卡，會(huì)獲得一張“康康特享卡”，會(huì)員除享有線上積分、房券等慣常權(quán)益外,更可尊享早餐、洗衣、健身、房型升級(jí)等增值服務(wù)。這一舉措不僅帶給會(huì)員更加豐富、更具吸引力的入住體驗(yàn),也讓會(huì)員權(quán)益回歸服務(wù)本質(zhì),真正做到"特而優(yōu)"、"享而惠"。

社區(qū)化的酒店運(yùn)營(yíng)和個(gè)性化的會(huì)員體系是康鉑酒店實(shí)現(xiàn)差異化突圍的兩大利器。酒店社交屬性增強(qiáng),吸引賓客走進(jìn)店內(nèi)"打卡"、常來(lái)常往;會(huì)員專屬權(quán)益彰顯品牌"善待之心",提升賓客忠誠(chéng)度,帶動(dòng)口碑傳播。由此形成品牌發(fā)展的正向循環(huán),康鉑酒店"美好時(shí)刻歡聚地"的品牌形象日益深入人心。

展望未來(lái),康鉑酒店將繼續(xù)以需求為導(dǎo)向,以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng),在模式、服務(wù)、權(quán)益等方面不斷探索突破,為賓客締造更多美好歡聚時(shí)刻,構(gòu)筑起屬于康鉑酒店的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)壁壘。