奧密克戎毒株的蔓延，讓本已開始復蘇的全球旅游業(yè)再次陷入困境，主題公園行業(yè)的流量也是大打折扣。逆境中求生，再次成為了酒店業(yè)面對的難題。

而2021年11月30日開業(yè)的北京通州環(huán)球度假區(qū)麗柏酒店，開業(yè)至今連續(xù)滿房，截止至12月31日，綜合RevPAR達407元，中央預訂率近50%。在疫情持續(xù)反復的北京，麗柏團隊轉(zhuǎn)危為機，迎難而上，迎來“開門紅”，無疑交出了一份優(yōu)秀的成績單。

北京通州環(huán)球度假區(qū)麗柏酒店距離北京環(huán)球影城主題公園僅600米（直線距離），緊鄰地鐵7號線，搭乘三站即可到達游樂園區(qū)，驅(qū)車前往只需7分鐘。

作為麗笙酒店集團旗下品牌、錦江酒店（中國區(qū)）隸屬品牌，定位中高端的麗柏集合了比利時、西班牙、荷蘭、新加坡和中國五國聯(lián)合設(shè)計團隊智慧，贊頌大都會便攜、舒適、人性化的生活，力求為精致主義新中產(chǎn)創(chuàng)造“好知心，好享住，好值得”的美好體驗。北京通州環(huán)球度假區(qū)麗柏酒店作為麗柏品牌的旗艦店，自由隨行、隨時充能的“柏變空間”、健身+洗衣+美食一應俱全的“柏享體驗”、嚴選打造舒適體驗的“柏選客房”……旨在360度沉浸式讓消費者感受“feel good贊享每刻”的美好時光。  

北京通州環(huán)球度假區(qū)麗柏酒店大堂接待區(qū)

北京通州環(huán)球度假區(qū)麗柏酒店生活自助服務空間  

同時北京通州環(huán)球度假區(qū)麗柏酒店的出色業(yè)績，也離不開品牌CEO諶業(yè)偉帶領(lǐng)下麗柏團隊的努力。針對walk-in客人，北京麗柏制定散客到店禮遇，讓客人享受酒店更全面的產(chǎn)品體驗，形成高效的轉(zhuǎn)化機制；對于預訂客戶，團隊抓住客源最關(guān)注的服務峰值與終值，針對客人入住前、住中、住后進行服務部署，讓顧客賓至如歸。

在品牌關(guān)鍵服務方面，北京團隊將麗柏的“柏享服務”進行專項培訓，并自發(fā)延伸創(chuàng)造，研發(fā)出卡通布偶迎客、入住贈老北京冰粉等驚喜和福利，讓顧客體驗高于房費的服務特色，從而快速建立起好評和口碑，成為酒店與周邊形成差異化的軟實力，吸引到更多客人，形成良性循環(huán)。  

北京通州環(huán)球度假區(qū)麗柏酒店柏享服務-圣誕禮遇

另外，自挖流量池的策略，則更加鞏固了北京麗柏業(yè)績的逆風翻盤——前臺每日要求必須轉(zhuǎn)化10位新住客成為有效會員，從而增加酒店固定客源，讓所有體驗過北京通州環(huán)球度假區(qū)麗柏酒店的顧客都成為回頭客。

在品牌、投資人、全體員工的努力下，盡管仍然面對防疫嚴峻形勢，但北京通州環(huán)球度假區(qū)麗柏酒店依然保持著專業(yè)化、高品質(zhì)的服務水準，贏得客人五星好評，更贏得投資人的信賴與贊賞。

“疫情對環(huán)球影城的沖擊很大，原來已經(jīng)想好酒店的收入肯定要減少。想不到，我投資的麗柏酒店開業(yè)以來，連續(xù)滿房……真的，選對團隊很重要，好的團隊做的品牌和產(chǎn)品才有競爭力，好的團隊能用高品質(zhì)、高標準面對危機，口碑才能很快建立起來?，F(xiàn)在，我對酒店投資有了更大的信心和期待！”北京通州環(huán)球度假區(qū)麗柏酒店的投資人侯寶志提到。

展望2022年，相信疫情結(jié)束、旅游需求恢復時，北京通州環(huán)球度假區(qū)麗柏酒店會再一次突破投資人和消費者的預期，為顧客印刻精致記憶，為投資人帶來更好收益！

關(guān)于麗柏

麗柏酒店（Park Inn by Radisson）源自麗笙酒店集團（Radisson Hotel Group）純正血統(tǒng)，傳承75年的設(shè)計基因，在全球范圍內(nèi)運營并籌建超265家酒店。2018年，錦江國際完成麗笙集團收購后，麗柏隨錦江全球發(fā)展戰(zhàn)略，于2019年正式進入中國，并在2020年正式推向中國市場。

在消費升級和美學需求升級的今天，麗柏提倡贊頌大都會便捷、舒適和人性化的精致生活，秉承少卻更好和實用主義的產(chǎn)品設(shè)計理念，旨在打造為全球新中產(chǎn)階級服務的國際中高端精選服務酒店品牌。