近日，雅斯特酒店集團(tuán)2020年中總結(jié)大會(huì)暨全新戰(zhàn)略研討會(huì)隆重召開(kāi)。會(huì)議總結(jié)了集團(tuán)2020年1-9月主要工作，并深入分析市場(chǎng)形勢(shì)，部署下半財(cái)年工作推進(jìn)重點(diǎn)，為下半財(cái)年的全新開(kāi)局指明方向。  

年初，一場(chǎng)突如其來(lái)的“新型冠狀病毒”疫情由武漢傳播到整個(gè)中國(guó)，乃至全球各地，讓大家過(guò)了一個(gè)特殊的春節(jié)。疫情期間，各行各業(yè)都受到了非常大的沖擊，其中很多企業(yè)紛紛開(kāi)始通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并有效的支撐了企業(yè)度過(guò)這個(gè)艱難時(shí)刻。

雅斯特酒店集團(tuán)作為酒店業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型先行者，在面對(duì)經(jīng)受疫情過(guò)“嚴(yán)刑拷打”的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)不但穩(wěn)住根腳，甚至“逆勢(shì)”增長(zhǎng)，乘風(fēng)破浪，持續(xù)賦能門(mén)店一線(xiàn)運(yùn)營(yíng)。

雅斯特?cái)?shù)字化中臺(tái)

五大體系賦能一線(xiàn)高效管理酒店

傳統(tǒng)酒店管理存在諸多痛點(diǎn)：效率低，流程復(fù)雜，靠人為驅(qū)動(dòng)；無(wú)數(shù)據(jù)支撐決策，缺乏精準(zhǔn)完善的數(shù)據(jù)分析；信息不透明，信息孤島，部門(mén)之間、投資人的各分店之間執(zhí)行力差；決策不能長(zhǎng)期、有效執(zhí)行；不了解顧客需求。雅斯特?cái)?shù)字化五大體系能有效解決傳統(tǒng)酒店的痛點(diǎn)問(wèn)題，提升企業(yè)效率，增強(qiáng)顧客響應(yīng)。

運(yùn)營(yíng)管理體系

數(shù)智決策 降本提效

千里眼-分店運(yùn)營(yíng)管理助手。酒店投資人及管理者的好幫手，不受地域限制隨時(shí)隨地管理酒店。千里眼系統(tǒng)讓酒店管理者通過(guò)手機(jī)就能隨時(shí)了解酒店經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)執(zhí)行經(jīng)營(yíng)決策，進(jìn)行調(diào)價(jià)控房，實(shí)現(xiàn)收益最大化。而且，系統(tǒng)不怕斷網(wǎng)，能隨心管理，還能質(zhì)檢自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且支持投訴管理，提高住客滿(mǎn)意度，真正的實(shí)現(xiàn)不受地域限制隨時(shí)隨地云上管理酒店。

1.實(shí)時(shí)遠(yuǎn)期同城房態(tài)

2.訂單管理

3.各渠道管控

4.房?jī)r(jià)設(shè)置

5.活動(dòng)促銷(xiāo)

6.入住退房

7.商品售賣(mài)

8.質(zhì)檢報(bào)告

9.經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)分析

金管家-客房自動(dòng)化管理，依托釘釘組織及考勤，實(shí)現(xiàn)客房管理流程智能化。金管家?guī)椭频赀B接客人、各部門(mén)一線(xiàn)員工及酒店管理者，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化和數(shù)據(jù)化管理，全面提升員工的工作效率和酒店人效，是雅斯特酒店集團(tuán)繼與阿里釘釘打聯(lián)手造雅智云數(shù)智中臺(tái)戰(zhàn)略后的又一數(shù)字化轉(zhuǎn)型大動(dòng)作。

1.對(duì)接釘釘組織及考勤

2.任務(wù)自動(dòng)分配自動(dòng)派發(fā)

3.客房服務(wù)、清潔、檢查、維修等任務(wù)精準(zhǔn)到個(gè)人

4.各崗位通過(guò)釘釘協(xié)同溝通，減少對(duì)講機(jī)的嘈雜

5.一房一碼，客人掃碼呼叫服務(wù)，員工掃碼開(kāi)始打掃

6.控制臺(tái)，超時(shí)任務(wù)未派工單等異常情況及時(shí)預(yù)警

7.客房用品消耗、任務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)直觀(guān)可看，減少損耗

8.文字、語(yǔ)音、拍照多種方式溝通，為后續(xù)服務(wù)管理優(yōu)化提供了依據(jù)

會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)體系

建立全員營(yíng)銷(xiāo)理念，一站式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)觸發(fā)

囊括營(yíng)銷(xiāo)中心、渠道中心、收益中心全方位營(yíng)銷(xiāo)手段，圍繞場(chǎng)景、工具、對(duì)象等全方位獲取用戶(hù)、發(fā)掘用戶(hù)需求。

1.營(yíng)銷(xiāo)中心：積分、優(yōu)惠券、法寶、儲(chǔ)值等多種類(lèi)型營(yíng)銷(xiāo)工具，各類(lèi)型促銷(xiāo)活動(dòng)；會(huì)員、協(xié)議、中介、團(tuán)隊(duì)多形態(tài)客人有差別精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

2.渠道中心：各OTA、微信、支付寶、第三方電商平臺(tái)等多渠道管理；統(tǒng)一的房量、房?jī)r(jià)管控中心，多渠道一鍵控制。

3.收益中心：類(lèi)型、多維度、多渠道的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中心，滿(mǎn)足更多的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景；收益期活動(dòng)和價(jià)格一站式生成，對(duì)接釘釘審批流快速響應(yīng)一線(xiàn)需求。

供應(yīng)鏈金融體系

流程靈活 質(zhì)量嚴(yán)格 風(fēng)險(xiǎn)可控

掌上智慧商城-精選貓，酒店投資者可實(shí)現(xiàn)一站式全品類(lèi)物品采購(gòu)，賬務(wù)清晰，采購(gòu)便捷。

1.供應(yīng)商按類(lèi)型分區(qū)域管理

2.多級(jí)供應(yīng)商差異化設(shè)置

3.產(chǎn)品形態(tài)豐富

4.采購(gòu)流程靈活

5.供應(yīng)商報(bào)價(jià)單按商品和供應(yīng)商靈活設(shè)置，價(jià)格和運(yùn)費(fèi)發(fā)票靈活匹配

6.多類(lèi)型支付方式（支付寶、微信、銀聯(lián)、錢(qián)包）

7.集團(tuán)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)情況利潤(rùn)情況直觀(guān)可看

8.完善的對(duì)門(mén)店對(duì)供應(yīng)商結(jié)算體系

9.供應(yīng)商質(zhì)量監(jiān)督體系

財(cái)務(wù)結(jié)算體系

各結(jié)算體系自動(dòng)化 拒絕靠人工多渠道提取數(shù)據(jù)

各類(lèi)型結(jié)數(shù)據(jù)按周期自動(dòng)拉取形成結(jié)算報(bào)表一鍵生成對(duì)賬單。

人才培養(yǎng)體系

海量且實(shí)效行強(qiáng)的課程

靈活有趣的學(xué)習(xí)方式

在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)

此次會(huì)議再次強(qiáng)調(diào)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，同時(shí)也表示雅斯特將繼續(xù)緊抓數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，繼續(xù)深化數(shù)字化中臺(tái)戰(zhàn)略，并加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，與合作伙伴共同努力，助推更多新的生活方式的酒店蓬勃新生，引領(lǐng)酒店業(yè)邁入數(shù)智時(shí)代，開(kāi)創(chuàng)中國(guó)酒店業(yè)更精彩的未來(lái)。