國(guó)家旅游地理浙江杭州2月26日訊(通訊員 童耀南 張偉星)“有了這張聯(lián)系卡，以后辦事更方便了。”拿著昌化鎮(zhèn)“三服務(wù)”工作組下發(fā)的“連心二三五 服務(wù)零距離”活動(dòng)服務(wù)聯(lián)系卡，白牛村村民朱庭庭心滿意足地說(shuō)。當(dāng)天下午，他就撥通了聯(lián)系村干部的電話，反映該戶主樓外墻粉刷事宜，經(jīng)協(xié)調(diào)對(duì)接，該問(wèn)題列入村級(jí)整改清單，由白牛村村兩委予以解決。

近段時(shí)間以來(lái)，一場(chǎng)服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的“三服務(wù)”活動(dòng)在杭州市臨安區(qū)昌化鎮(zhèn)“火線開(kāi)展”。為提高服務(wù)質(zhì)效，該鎮(zhèn)依托實(shí)施兩年多的“連心二三五 服務(wù)零距離”“三服務(wù)”活動(dòng)品牌，以組團(tuán)式、專班式、專員式三大服務(wù)形式，聚焦“破解兩大難題、實(shí)現(xiàn)三大提升、服務(wù)五類人員”，致力打造“連心二三五 服務(wù)零距離”2.0版，全面啟動(dòng)新一年的“三服務(wù)”工作。

發(fā)放“連心二三五 服務(wù)零距離”活動(dòng)服務(wù)聯(lián)系卡，就是該鎮(zhèn)在推進(jìn)新一年“三服務(wù)”工作中的有力舉措。“服務(wù)聯(lián)系卡上清晰地注明了組團(tuán)式服務(wù)小組的成員姓名、聯(lián)系方式，更方便村民聯(lián)系，也更有利于民情的掌握。”據(jù)“三服務(wù)”工作負(fù)責(zé)人介紹，在新一輪的走訪服務(wù)中，活動(dòng)辦根據(jù)組團(tuán)式服務(wù)小組與專項(xiàng)服務(wù)小組的工作職責(zé)，精心制定服務(wù)聯(lián)系卡，在走訪過(guò)程中下發(fā)至企業(yè)主與村民，實(shí)行常態(tài)服務(wù)機(jī)制，形成“有問(wèn)題找專班”效應(yīng)，以更靈活的服務(wù)形式，為村企破解難題。

除此之外，為讓“三服務(wù)”工作落細(xì)落小、見(jiàn)實(shí)見(jiàn)效，鎮(zhèn)服務(wù)專班亮出的“實(shí)招”還不少——

為解決東街村商鋪主反映的政策宣傳力度不夠大、商鋪參與文明實(shí)踐活動(dòng)渠道缺失的問(wèn)題，東街村“三服務(wù)”工作專班結(jié)合固定主題黨日，為集鎮(zhèn)管理、項(xiàng)目保障、政策宣傳三支服務(wù)隊(duì)授旗，其中政策宣傳隊(duì)主要負(fù)責(zé)沿街商鋪的政策宣傳、星級(jí)評(píng)定、黨員商鋪評(píng)比等工作。同時(shí)，該鎮(zhèn)還以“有禮昌化”流動(dòng)志愿服務(wù)站提升為契機(jī)，動(dòng)員廣大愛(ài)心商鋪加入志愿服務(wù)隊(duì)伍，共同參與制定年度文明實(shí)踐活動(dòng)計(jì)劃。

為解決朱白、朱穴、石鋪等村提出的村莊環(huán)境面貌需進(jìn)一步改善、集體經(jīng)濟(jì)“造血”功能需進(jìn)一步加強(qiáng)等問(wèn)題。該鎮(zhèn)成立鄉(xiāng)村振興“三服務(wù)”工作專班，下設(shè)產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、鄉(xiāng)村治理、組織和人才振興等10個(gè)工作小組，按照“一村一品”思路，邀請(qǐng)浙江農(nóng)林大學(xué)設(shè)計(jì)院專家進(jìn)場(chǎng)，連續(xù)一周赴各村跑現(xiàn)場(chǎng)、聽(tīng)建議，為各村“量身制定”建設(shè)實(shí)施方案，煥發(fā)鄉(xiāng)村新生機(jī)。

“截至目前，昌化鎮(zhèn)‘連心二三五 服務(wù)零距離’服務(wù)專班共發(fā)放服務(wù)聯(lián)系卡430余張，走訪解決問(wèn)題21個(gè)。”昌化鎮(zhèn)“三服務(wù)”工作負(fù)責(zé)人介紹，為形成問(wèn)題“發(fā)現(xiàn)—交辦—辦理—反饋—評(píng)估”的完整閉環(huán)，該鎮(zhèn)還以問(wèn)題交辦單的形式，厘清問(wèn)題共性與個(gè)性的關(guān)系，將清單下發(fā)至責(zé)任科室。鎮(zhèn)紀(jì)委全程跟蹤整改落實(shí)情況，真正讓“三服務(wù)”走深落實(shí)見(jiàn)效。

連心“服務(wù)卡”傳遞濃濃為民情。

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