國家旅游地理網(wǎng)2月1日南昌專電（文/圖 雷莉） 2月1日，2013年春運的第七天，南昌火車站客流量與前幾日相比，并無太大變化。每一個進站口都有少數(shù)排隊等候的人群，在工作人員的疏導下井然有序。
 

　　售票廳內(nèi)怪現(xiàn)象：售票窗口人員少 退票窗口排長龍

　　相較于往年，今年南昌站的售票廳內(nèi)排隊人數(shù)較少。據(jù)相關工作人員介紹，有不少旅客都直接通過網(wǎng)絡和電話訂票，以節(jié)省排隊等候的時間。

　　在售票廳還有一個怪現(xiàn)象：購票的人不多，退票和改簽的隊伍卻排成長龍。是否這也和便利的互聯(lián)網(wǎng)購票有關？因為上網(wǎng)購票方便，在未確定出發(fā)時間的情況下，許多旅客抱著“先買了再說”的心態(tài)，提前搶票。
 

　　在辦理退票的隊伍里，有位旅客告訴筆者：“現(xiàn)在網(wǎng)上訂票方便，不確定時間，但后面的票又難買，所以提前買了求一個安心。再說，退票也方便，退票費只有5%，比起高價的黃牛票，這不算什么。”對此，需要提醒廣大旅客，通過網(wǎng)絡提前購票便利出行，在未取得紙質(zhì)車票前可以通過網(wǎng)絡退票，但是取得紙質(zhì)車票后只能到火車站辦理退票手續(xù)。另外，在不確定出發(fā)時間提前搶票，會給真正需要車票回家的旅客帶來不便。

　　候車井然有序：室外有寬敞大棚 室內(nèi)有便民服務

 

　　在進站口的隊伍不長，在工作人員的疏導下，一切井然有序。在二樓的各候車室內(nèi)，有不少旅客背著大包小包的行李圍坐在一起閑話，也有不少旅客在打盹小憩。在候車室的一角，投幣式的電腦及手機充電設備旁圍著許多年輕人；帶孩子的旅客選擇在設有兒童游樂設施的“軍人和母嬰候車室”休息；不少沒來得及吃早飯的旅客在飲水室泡面；在各候車室外有身著綠色馬甲的志愿者為旅客提供候車信息……
 

　　在候車室外搭建的休息棚里，零散地坐著候車的乘客。棚內(nèi)設有電燈照明，在現(xiàn)場，有維修人員在鋪設和檢查電線。

　　在原動車候車室，為忘帶和丟失證件的旅客安排了制證窗口，同時還設有十臺專門出售動車車票的自動售票機。
 

　　在火車站北廣場，設有8臺出售可到達全國各地的自動售票機，自動售票機旁有身著綠色馬甲的專職導購員和志愿者為旅客提供幫助。另外，在一旁還專門為互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票電話訂票的旅客設立了臨時?。〒Q）票工作窗口，工作時間為早上8點。

火車票購票小貼士

1.購買車票時，可使用有效證件的原件及復印件。

2.火車站售票廳內(nèi)購票可以選擇刷卡，車站內(nèi)設有專門的可刷卡窗口。

3.互聯(lián)網(wǎng)及電話訂票旅客，可在售票廳外的?。〒Q）票專窗?。〒Q）票。

4.互聯(lián)網(wǎng)訂票旅客，可在自動售票機上用身份證取票。

5.自動售票機分為兩種：原動車候車室，設有10臺動車組車票自動售票機；南昌站南廣場，設有8臺全國普通列車車票自動售票機。